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经济型酒店住客资产监测与上升探讨 工商管理论文开题

日期:2021-10-07 17:15:32 作者: 点击次数: 所属栏目:工商管理论文

  第 1 章   绪  大纲 论。

  1.1发表 问题的提出。

  早在 20 怎么世纪中期,营销理论的大学研究就开始由经典的 4P产品,某企业的分析,促销理论向以顾客为中心的大纲 4C消费者需求,目录便利性,沟通理论逐渐范文转变,某企业的分析,英文在这个过程中,以顾客为核心的营销理念慢慢为决策者们所专科接受,企业以企业为例,并将管理重心由产品向发表顾客转变,经过十几选题年的研究,学者们大专普遍认为顾客关系管理是企业顾客管理的重点,某企业的分析,一个企业要实摘要现长久的发展,就不能将眼光止于将产大纲品或服务卖给顾客,企业以企业为例,提纲而是要与顾客建立起长久的伙伴关系,将顾客能带来的价值持久化范文和最大化,企业以企业为例,顾客关系管理理自考论的发展,为企业的顾客管理提供了一个清选题晰的方向,企业以企业为例,他们开格式始重视维系与顾客间的关系,设法让顾客为企业创怎么造更多的价值,某企业的分析,不止是顾客在一次购买中题目所创造的价值,也包括在未来可附录能为企业所带来的价值。

  1.2 国大专内外研究现状。

  电大关于顾客资产测量的研究是顾客资产理论得以发展的重要环节,某企业的分析,只有当顾客资产可以用数方向字进行量化时,管理者才大专有了最基本的决策依据,企业以企业为例,从顾客资大学产的定义来说,测量顾客资产就是要得到企业所有顾客大全 CLV 的总和,某企业的分析,经过十几课题年的发展,诸多学者提出了各种各样的测量下载方法,自考总体来说,企业以企业为例,有两条选题最基本的思路,一是企业利用部门的或者企业层面的数据估算出顾客的终身价值的平答辩均值,企业以企业为例,再乘以顾客的自考数量得到顾客资产,下载在这一思路下,怎么可以直接得到企业顾客终身价值的平均值,企业以企业为例,本科但是无法计算每位顾客的终身价值,二是估计企业现有每位顾本科客的终身价值,某企业的分析,下载再加总得到顾客资产,但是如英文果计算每位顾客的终身价值,格式对企业而言操作起来困难重重,某企业的分析,课题因此一般都采用样本数据代替整体顾客对企业的顾客资产进行计算。

  ...............提纲。

  方向第 2 章  经济型酒店及其顾客资产驱动要素分析。

  2.1 经济型酒店摘要概述。

  学者们对于经济型酒店题目有许多的判定方式,摘要比如有着有限设施,企业以企业为例,小型房间且不收服格式务费的新一代酒店,提供清洁简题目便的房间,怎么并且通常旁边有一个咖啡店,某企业的分析,房费比中档开题酒店低25到50且通常房间数小于150间,1991-1993翻译年期间房价维持在 33 美元以下的住宿+早餐式b&b酒店等等,某企业的分析,答辩总体来看,经济型酒店的定义以时大专间为节点可以分为两个阶段,某企业的分析,摘要第一阶段是在 20 世纪末期之前,此时产品课题导向理念盛行,某企业的分析,经济型酒店被看作是向顾客提大纲供规模化,标准翻译化住宿服务的酒店产品,某企业的分析,第二阶段是 21课题 世纪以来,学者开始将经济型答辩酒店看作酒店业的一种新兴产业进行研究,企业以企业为例,但对其定义仍然没有确定目录下来,不过不同学者所使用的定义之间的差别已经变得比较大全微小。

  2.2翻译 经济型酒店顾客的构成。

  范围在我国,经济型酒店的顾客结构与摘要国外大致相同,2003英文 年,企业以企业为例,我国经济型酒店住下载客中,商务旅客占比范围最高,大全达到了 43,余下部格式分依次是公司协议客户22,某企业的分析,旅游散企业客17和其他18,公司格式协议客户虽然与独自出行的商务旅客不同,某企业的分析,但入住的性质依旧是企业因公出差,所以从大专本质上讲也是商务旅客的一部分,企业以企业为例,商务旅客和旅游观企业光客是经济型酒店顾客中的绝对主力,在之后将近函授十年的发展中,某企业的分析,经济型酒店提纲依然保持着高速增长的势头,文献与此同时国内自行出游的旅客比重逐年加大,企业以企业为例,课题在经济型酒店的顾客中,个人旅客的比大学重也有所增加,到 2009模板 年,企业以企业为例,经济型摘要酒店的顾客占比依次为商务出行47,大全个人旅游43及其他目的10,企业以企业为例,电大当然,由于开题地理位置,地域结构等文献差异,不同地区的经课题济型酒店顾客构成不同,某企业的分析,李爱东在 2007 年对成都锦江之星住客的课题调查结果显示,某企业的分析,下载公务出差的住客占比达到 63.6,且年龄集中在 26-40摘要 岁,某企业的分析,徐春答辩江在 2011 年对宁波地区如家酒店客源的调查结果中,某企业的分析,商务出差的住客比重为 17.24选题,而个人旅游出行的比重发表达到 44.83,某企业的分析,二者之和达到 62.07专科,因此从大专总体上讲,商务旅客和个人游客是经济型酒店顾客的附录两大主体,企业以企业为例,企业也是各酒店争夺的最主要目标,这同时也符合2011 年中国经济型酒店市场研究报告中对未来经济型酒店顾客群的本科预期。

  第 3 章  经济型酒店顾客资产测量模型的确定 ..........................................27目录。

  3.1 现有顾客资产测量模自考型比较.........................................................27。

  3.1.1 使用顾客个体数据的模型...........................................27范围。

  3.1.2 使用企业财务数据的模型.....................................30电大。

  第 4题目 章  经济型酒店顾客资产测量模型的应用 .........................37。

  4.1企业 研究设计...................................................37。

  4.1.1  研究对象的选择 ..............................................37大学。

  4.1.2 7 天连锁酒店简介...........................................38选题。

  第 5 章  经济型酒店顾客资产提升策略 ..............................................5电大3。

  5.1 企业基于内部网络效应的顾客资产提升策略...........................53。

  5.1.1 基于员工间网络大全的提升策略...............................................53。

  5.1.2 基范文于门店间网络的提升策略...............................................55。

  第 5 章  经济型大全酒店顾客资产提升策略。

  5.1 基于内部网络效应的顾客资产提升怎么策略。

  企业内部的社会网络主要是格式指内部员工的人际关系网络,格式员工间的显性知识与隐性知识的传递都是通过这一网络来进行,企业以企业为例,在传递英文的过程中,员工间网络会进一步影响企业的开题绩效,市场竞争力和品牌形象等对企专科业竞争力有重要影响的指标,企业以企业为例,开题经济型酒店的内部网络有其不同于一般企业的特殊性,由于多数经济方向型酒店采取连锁的方式经营,企业以企业为例,开题除了有内部员工间的关系网络之外,还有其大专所有分店之间所构成的网络,某企业的分析,它们共同构怎么成了经济型酒店内部的社会网络。

  5.2 基于外部网络效应的怎么顾客资产提升策略。

  选题市场份额虽然重要,但高市场份额并不一定会带来较高的市场函授地位,某企业的分析,如家开题的市场占有率高达 23.63,范文但在中国经济型酒店前十位中,某企业的分析,却是七天的知名度目录最高,市场翻译地位是一个综合性指标,范文并不只依赖于市场份额的提高,企业以企业为例,而目前全行业一目录味的增开新店以搏取市场份额的做法,却实实在在的范文将行业带向了一个利润率不停下滑的深渊,某企业的分析,怎么经济型酒店应当先集行业之力放缓脚步,从长远的角下载度规划和发展升级品牌,企业以企业为例,从多方面提升自己的市场电大地位,进而扩大自己的顾客大学数量,提升大专顾客资产,某企业的分析,提升核心竞争力以实现长怎么远发展的目的。

  ...............自考。

  本文将社会网络视角下的顾客资产驱动要素理论应用到了经济型酒店行业课题之中,企业以企业为例,结合经济型酒店的提纲特点提出了对其顾客资产进行测量的方法并进行了实证分析,某企业的分析,并在此基础上提出了经济型酒店顾客资产提升的企业相应策略,目录在研究和分析的过程中,某企业的分析,得出了英文以下结论,1本文构建的社会网络视角下的经济型答辩酒店顾客资产驱动要素模型是有效的,企业以企业为例,酒店内部网络的自考驱动要素是价值和品牌,与竞争者间网络的驱动要素是市场函授地位,企业以企业为例,与顾客间网络的驱动要素是关提纲系收益和关系质量,顾客间网络的驱动要素提纲是消费示范和口碑传播,某企业的分析,2采用效用模型对 7 天连锁酒店的发表平均顾客资产进行计算,某企业的分析,结果显示不提纲同驱动要素的系数存在明显差异,说明社大纲会网络效应下不同驱动要素对顾客资产的影响程度不同,企业以企业为例,最终测算得范围到7天连锁酒店的平均顾客资产为2602.519元,企业以企业为例,自考顾客资产总值为 693.44 亿元,3在社会网络视角下提出模板经济型酒店的顾客资产提升策略,某企业的分析,基于外部网企业络效应的提升策略要从员工间网络和门店间网络两方面着手,企业以企业为例,基于外部网络效应的附录提升策略要从与其它企业间网络,与顾客间网络以及顾客间网题目络三方面着手。

  ...............选题。

  附录参考文献略。