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工商管理论文题目 考虑顾客转换行为的竞争选址问题研究

日期:2021-10-07 17:14:14 作者: 点击次数: 所属栏目:工商管理论文
选题1引言。
1.1研究背提纲景与意义。
1.1.1大学研究背景。

  专科现实中的经济主体在建立设施时,所考虑附录的多为人流量,竞争电大强度,企业以企业为例,设施位置的专科醒目程度,以及设提纲施建设成本等因素,由于缺乏适当的怎么衡量指标,某企业的分析,经济答辩主体无法在众多因素中做出取舍,而这些格式影响因素之间有时又会相互制约,某企业的分析,如人流量大范文的地方往往竞争程度也越高,设施位置越醒目则其建设开题的成本也越高,企业以企业为例,面临如此错范围综复杂的情况,经济主体很难对设施位英文置做出理性的抉择,某企业的分析,当要专科在某区域建立多个设施,题目或与多个同类设施竞争时,选址的难度会大学更大,企业以企业为例,专科一旦决策失误,不仅造成经营效果选题不佳,范文还可能带来巨大的经济损失,某企业的分析,如北京大全四道口地区的华联超市,由于过于乐函授观地估计目标商圈的需求量,企业以企业为例,致使大纲选址失误,最终因无法承受持续亏损关本科闭了设施。

  除了上述提格式到的影响因素,设施之间存在显文献著竞争关系时,拥塞对选址的影响是不课题能忽视的,企业以企业为例,设施拥塞是指当到达的顾客数量大于当前目录可服务数量限制时,某企业的分析,部分顾怎么客不能马上获得服务的现象,这一现象可能会企业导致顾客等待以及服务响应时间增长,某企业的分析,从而造成服务质量下降和顾客满意自考度降低等情况,严重时甚至造成题目顾客流失,某企业的分析,顾客在饭馆繁忙时段格式到达需要取号排队等待服务,排队时间过长会导致顾客放弃排队转去其他本科饭馆,企业以企业为例,范文超市结账队列较长时,购物量范文较小的顾客会选择到临近的商店采购,某企业的分析,多数企业己范围经意识到了设施拥塞导致顾客流失的不良影响,但他们在应选题对这一问题时,某企业的分析,自考手段十分有限,扩大设施规模能够缩文献短顾客的排队时间,下载但却提高了固定成本和运营成本,企业以企业为例,压缩服务时间在缩短顾客排队时间的同时也降低了服务摘要质量,企业以企业为例,选择远离竞争对手课题建立设施也是一种有效手段,顾客在小格式范围内搜寻不到替代设施时,企业以企业为例,接受排队专科的可能性更高,而过于发表偏离需求中心,翻译又会丢失客源,如何确定设施的位置才范围能使顾客流失最少,某企业的分析,模板己经成为企业关注的热点。

1.2国目录内外研究现状。
1.2.1顾客大专行为研究。

  排队题目系统的研宄中,与顾客行为相关的问题主方向要有,选择第二次翻译服务,某企业的分析,目录重试行为,不耐烦顾客和负顾摘要客等,针对这些题目问题,学者们对基础排队系发表统做出了改进,企业以企业为例,并求出了附录系统稳态,到目前目录为止,目录排队系统是研究顾客行为主要的理论手段。

  大学除上述的问题外,顾客行为课题多种多样,顾客转附录换行为作为其中一种逐渐引起了各领域学者的广泛关注,企业以企业为例,顾客转格式换行为是指顾客从一个产品或服务的供应商转向另一个供应商的行为,某企业的分析,Jing下载 Shao描述的分散供应链中,上游厂商生产两种可相互替代的电大产品,企业以企业为例,并通过答辩两个竞争的下游分销商销售,当顾客到达某分销点但发现自己所需的产范围品缺货时,企业以企业为例,可能会选择该分销店的电大替代产品,也可能转发表换至其他分销商处,某企业的分析,顾客的选择取决于函授转换成本,顾客转换成本是指顾客由于转换产品或服务的供应商而引发的大纲成本,企业以企业为例,桑辉对这一问题专科的研究做出了综述,并指出发表与顾客转换行为是与顾客转换成本直接相关的,企业以企业为例,顾客往往在选题对转换成本充分估计后,才做出是否转换的自考决定,雷思友对顾客转换成本进范围行了重新分类,企业以企业为例,提出构筑自考转换成本壁垒是抑制顾客转换行为发生的重要手段,某企业的分析,桑辉等文献分析了顾客转换成本的内在含义,结合成本理论探讨了顾客转摘要换成本的不同类别,某企业的分析,并提出基于顾客转换成本的营销课题策略,陈剑等研宄了生文献产与需求都具有随机性的情况下,企业以企业为例,企业的大全差异定价及相应的库存策略,该研究考虑了等待敏感型顾客的选择摘要行为。

  根据学者附录们的研究,开题产品或服务可替代时,顾客转换行专科为会造成利益在竞争者间的重新分配,某企业的分析,在存在多个函授可转换对象时,顾客的选本科择取决于转换成本,顾客转换成本的类型题目有许多种,企业以企业为例,但都指顾客由于转换产品或发表服务的供应商而引发的成本。

开题2相关理论综述。
2.1设施选址发表问题。

  设施模板的选址问题是广泛存在于运筹学和管理科学领域的决策问题,某企业的分析,它研究的是如何选择服务设施的数目或确定服务设施的最优位置来为用户提供相选题应的服务,企业以企业为例,这里的设题目施可以是餐馆,KTV课题,超市模板等营业类设施,也可以是选题学校,企业以企业为例,汽车站等公大专用类设施,甚至可以是计算机的大学终端和集线器,大纲卫星等通讯类设施,企业以企业为例,设施选址就是要考虑外部经济环境和选题自身资金,提纲经营能力的制约,企业以企业为例,通过一个复杂的大专决策过程,选择对自身或设施使用者最优利的摘要设施位置。

2.1.1范围设施选址问题起源。

  对设施选址的研究最早开始于Fermat发表,他于17世纪提出了一英文个经典的问题,某企业的分析,格式给定平面上的三个点,找出第四自考个点,附录使其到已经给定的三个点的距离之和最小,某企业的分析,选题这个问题可被变形为,己知一选题个三角形,找到一点专科使该点到三角形的三个顶点距离之和最小,企业以企业为例,Torricelli于1640年给出了问题的怎么答案,分别以原三角形的三条边英文基础,某企业的分析,在三摘要角形外部作等边三角形,这三个等边三角形的外接圆相交于怎么一点,企业以企业为例,这一点到原三角形三函授个顶点的距离之和最小,1834自考年,Heinen电大提出了进一步讨论,企业以企业为例,如果三个点大全所构筑的三角形有一个角大于或等于120度,那么这个角的顶点范围就是最小化点该点到给定的三个点的距离之和最小。

2.1.2设施选题选址问题分类。

  设施选址问题的研宄在这一百多年里获得了巨大的翻译发展,除了上题目述三个经典模型外,某企业的分析,研宄者们不断提出新翻译类型的选址问题和模型。

  根据选址对专科象的数量不同,设施选址问题可分为范围单一设施选址和多设施选址,企业以企业为例,其中前者的选址对象是课题单个设施,下载而后者要为同一所有者的多个设施选定位置,某企业的分析,多设施选开题址问题中,翻译设施数量有时是给定的,如p-中值问题和p-提纲中心问题,企业以企业为例,大专有时设施数量是不定的,提纲如集合覆盖问题。

  根据研究空间中设施和提纲需求点的分布不同,选址问题可分文献为平面选址和网络选址,某企业的分析,平面选址允许设施和需求点课题出现在研宄空间的任何位置,网络选址限制设施和需怎么求点只能出现在空间网络的边界或节点上,某企业的分析,自考根据设施出现的位置限制,又可分为连怎么续选址和离散选址,连续选方向址中,某企业的分析,设施可以出现在网络边界和翻译节点上的任何位置,而离散选址答辩规定设施只能出现网络的节点上。

  模板根据选址的参考变量是否会随时间变化,选址问题又可以分翻译为静态选址和动态选址,某企业的分析,下载如果在建立选址模型时,考虑的都是不变的因素或者不考虑因素的英文变化,企业以企业为例,课题那么该模型就是一个静态选址模型,如果在构建问题框架时附录考虑了影响因素随时间变化的可能性以及这种变化对选址的影响,企业以企业为例,提纲则称这一问题为动态选址问题。

2.2设施间的竞争摘要分析。

  钟娜娜将竞争选址问选题题描述为,专科市场中有两个或两个以上的设施争夺市场份额时,某企业的分析,任何一个目录设施的选址不仅会影响其自身的市场份额,并且也会影响竞争设施的市场附录份额,企业以企业为例,本文假定课题在某一市场上,只存在两个竞摘要争者,摘要双方只能通过选定设施位置来争夺客源,某企业的分析,最终目标是实现自身顾客捕函授获率的最大化。

2.2.1设施竞争力格式构成因素。
1设施与顾大学客之间的距离。

  距离是竞大全争设施选址考虑的首要因素,这是因为旅行成本是消费总成本的构成自考部分,企业以企业为例,对顾客下载来说,开题设施距离自己越近,惠顾大学该设施产生的成本越低,课题对设施来说,某企业的分析,答辩距离顾客越近,则其受文献到惠顾的可能性就越高,将设施尽量提纲建立在靠近顾客的地点,企业以企业为例,能够在一定程度上专科提高设施的客流量,在竞争中占据自考有利地位,某企业的分析,汽车的使大全用在一定程度上降低了绝对距离的影响力,道路状况和停车的便利性逐渐成为发表了影响顾客决策的重要因素。

2设选题施的规模。

  设施选题规模是另一个重要的吸引力因素,大规模附录的设施更能引起顾客的关注,某企业的分析,顾客在心理上认定规规模越大的设施档次大全越高,格式设施规模越大意味着服务台的数量越多,企业以企业为例,同等条件下顾客预期的排队时自考间就越短,因而能够吸引更多数量的大纲顾客,企业以企业为例,但大规模设施的建题目设成本也越高,所有者应当权衡和收益后确定最合大学理的规模。

3产品或服选题务的价格。

  价格长久下载以来一直是竞争的焦点,直接影响竞争者的市目录场占有率,企业以企业为例,目录当竞争对手提供的产品或服务不具有显著差异时,价格对顾客决策起着决答辩定性作用,某企业的分析,随着科技的进一步格式发展,竞争者的价格大全逐步趋同,价格的影翻译响正逐渐减弱,某企业的分析,这一现象同样发生在设施选题竞争之中,研发新选题产品,提高产品差异性是未来竞争下载的发展的主要方向。

4服务大纲质量。

  设施的正常营运模板离不开相应的服务,因此服务质量也是设施竞争力的重要构成大全因素,企业以企业为例,海底榜骚扰式服发表务的成功案例表明,在客户体选题验至上的当今社会,某企业的分析,个性化和人性化的大专服务才是新的成功利器。

  除了上述因翻译素外,还有很多其他发表因素也会影响设施的竞争力,如品函授牌知名度,某企业的分析,产品范文或服务的专一程度等等。

  电大本文的研究暂不考虑其他因素的影响,只对距离这英文一个因素进行探讨,企业以企业为例,一方面是为了降低研宄方向难度,另一方面自考能够提高研究的准确性,某企业的分析,其他因素的影响将提纲在今后的研究中进一步深化。

3顾客转换行为及其影响分析..........20发表。
3.1设施间的竞争分析............20答辩。
3.1.1电大设施竞争力构成因素...........20。
4市场跟随者竞争选址模型.........28怎么。
4.1模型相模板关参数...........28。
5市场领导者竞争选址模型...........41下载。
5.1摘要模型建立与求解........41。
5市场领怎么导者竞争选址模型。
5.1算例大学分析。
5.1.1企业问题与结果分析。

  案例5-1模板,英文延续案例4-1,需求区域如图5-1本科所示。

  现假设领导课题者的设施尚未建立,摘要需建设施数目q=3,网络图上的所有节点都是领翻译导者的备选点,某企业的分析,领导者知道文献一旦自己进入市场,跟随者自考也会新建p=2个设施与其竞争,某企业的分析,答辩网络上的所有节点都是跟随者设施的备选点,1个节点只能容纳1个电大设施,某企业的分析,领导者的设施如果方向建立,则其服务台数Mk自考为6,每个服务台的服务选题速Uk率为8。

6结论与选题展望。
6.1电大结论。

  自首大学次被提出,题目设施选址问题在数百年间己经得到了长足的发展,某企业的分析,竞争选址理论作为其主要分支引起了众多学方向者的关注,除具有重要的理论课题意义,某企业的分析,其对微观经济行为的指导作提纲用也是十分显著的,摘要现实中,有些彼此竞争的设施相邻题目而建,企业以企业为例,有学者提出聚集效应用于解释函授这一现象,英文所谓聚集效应指的是同类设施大规模聚集,某企业的分析,电大从而扩充市场需求,模板增加聚集区的整体利益和单个设施的利益,某企业的分析,模板酒吧一条街,选题小吃一条街等就是聚集效应的例证,实现聚集效应的重要前提条件是区域内同类设施的数量达到怎么规模,企业以企业为例,但当临近目录的竞争设施数量较少时,发表就无法带来聚集效应,本研究解释了少量竞争设施相邻发表而建的原因和利害,某企业的分析,主要贡专科献有以下几点。

  1提出导致少量竞争设目录施相邻而建的原因是顾客在设施间的转换行为,某企业的分析,顾客转换发表行为在经济学,市场营大全销以及供应链管理等各领域中都得到了广泛关注和研究,企业以企业为例,范围但在设施选址的研究中还没有得到相应的重视,本文定义了拥塞导专科致的设施间的顾客转换行为,某企业的分析,在假设条件下分析了顾客选择设施的决大全策过程和转换过程,通过两个简单的数值例子分别探讨了顾客大学转换行为对市场跟随者和市场领导者选址决策的影响过程和影响程度。

选题论文的主要结论有以下两点。

  1考虑顾翻译客转换行为后,市场跟随者的顾客捕获率要大于不考虑顾客转换时翻译的顾客捕获率,企业以企业为例,而市场领导者的顾客捕获文献率要小于不考虑顾客转换时的顾客捕获率。

  2当电大顾客捕获率的变化超过某一特定值时,会造成竞争者的最优决策题目发生改变,某企业的分析,最优决策是否电大改变,如何改变取决于顾客在转换选题成本中分配给等候成本和旅行成本的权重。

参考文选题献略。